Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 14 listopada 2024

W PIJUWUT Państwa zadowolenie jest naszym priorytetem. Niniejsza polityka opisuje warunki zwrotów, wymian i reklamacji produktów oraz usług, które oferujemy.

1. Okres na zwrot

Mogą Państwo wnioskować o zwrot, wymianę lub reklamację w ciągu dni od daty zakupu. Po tym okresie nie będziemy mogli przetworzyć Państwa wniosku.

2. Wymagania dotyczące zwrotów i reklamacji

Produkt musi być w stanie oryginalnym, nieużywany i nieuszkodzony.
Muszą Państwo dołączyć paragon lub dowód zakupu.
W przypadku produktów wadliwych wymagane będą dowody, takie jak zdjęcia.

3. Produkty nieobjęte zwrotami

Produkty cyfrowe do pobrania.
Karty podarunkowe lub bony promocyjne.
Artykuły wyprzedażowe lub końcowa sprzedaż.
Artykuły spersonalizowane.

4. Procedura składania wniosków

Aby złożyć wniosek, skontaktuj się z nami pod adresem hello (at) pijuwut.icu i podaj następujące informacje:

Pełne imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
Numer zamówienia lub dowód zakupu.
Jasny opis problemu lub powodu wniosku.
Dowody (np. zdjęcia w przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych).

5. Koszty wysyłki

Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku zwrotów klient będzie odpowiedzialny za koszty wysyłki, chyba że produkt jest wadliwy lub wystąpił błąd w zamówieniu.

6. Produkty wadliwe lub nieprawidłowe

Jeśli otrzymają Państwo produkt wadliwy lub nieprawidłowy, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Ocenimy Państwa sprawę i, jeśli to uzasadnione, zaproponujemy:

Produkt zastępczy.
Pełny zwrot pieniędzy.

7. Zmiany w niniejszej polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki w dowolnym momencie. Zaleca się regularne przeglądanie tej strony, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.

8. Kontakt

Jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości dotyczące tej polityki, mogą się z nami skontaktować:

Adres e-mail: hello (at) pijuwut.icu
Telefon: +48 12 849 3076
Adres: ul. Floriańska 55, 31-019 Kraków, Polska